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医患部举办2025年病区优质服务活动决赛
发布时间：2025-09-26
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为持续提升医疗服务质量，改善患者就医体验，深化“附院温度”服务理念，9月24日下午，医患关系工作部在西区508会议室举办2025年病区优质服务活动决赛评比。院党委副书记单清、纪委书记单小芳出席活动并为获奖团队颁奖。
据了解，本次优质服务活动自今年4月启动以来，全院各科室积极响应。经前期初评，10个科室/病区从35个参赛单元中脱颖而出，晋级决赛，所有参赛案例均源于临床真实服务场景。评比现场，各团队借助PPT进行生动汇报，精准还原服务关键细节，既凸显专业服务的严谨高效，更传递人文关怀的细致温暖。评委组围绕“案例创新性、服务实效性、可推广性及现场展示”四大维度综合评分，最终评选出卓越人文管理案例1项、杰出人文管理案例2项、突出人文管理案例3项及优秀人文管理案例4项。
单清、单小芳对各科室/病区在医院人文管理中的积极探索和参赛团队的精彩呈现表示肯定，并希望各科室/病区通过活动，汲取优秀案例精髓，持续创新服务模式，紧扣患者需求优化服务流程，将人文关怀深度融入诊疗全流程，使人文关怀成为我院医疗服务的鲜明特质，让“附院温度”理念深植全院，助力医疗服务高质量发展。
此次活动为各科室/病区搭建了互学互鉴的平台，推动优质服务经验的凝练与传播。下一步，医患关系工作部将通过多元渠道宣传推广获奖案例，确保优秀经验广泛复制、深化应用。
