听见心声，传递力量 |扬大附院志愿者（二）

    医院里人来人往，步履匆匆，志愿者们的故事，仍在这片忙碌中延续。

    此刻，我们把话筒递到他们手中，一同聆听“医路上”TA们的心声。

    一、志愿服务日常：点滴温暖汇聚

   田汶鑫回想起志愿服务中的一幕幕，轻声感慨道：“一位老人独自站在电子登记界面旁，神情焦急又茫然。我上前帮他刷身份证、确认项目。当他紧紧攥着单据，连声道谢的那一刻，指尖传来的温度与老人眼里泛起的光，让我忽然明白——这份工作虽微小，却能抚慰他人的焦灼，传递一份安心。”

    刘烜桓目光坚定地说道：“在为患者指引方向、提供帮助的过程中，我收获了许多难忘的经历、深刻的思考以及满满的成就感。这样的实践，让我真切感受到了帮助他人带来的快乐。”

    谢可眼中闪着光，真诚地说：“这份工作看似简单，却直接关系到患者的就诊效率。每当我帮助他们完成操作，或看到他们神情释然、走向诊室的那一刻，我都真切感受到了自己的价值。”

    二、挑战与成长：磨砺中蜕变

    徐若茜语气轻柔地说道：“第一天穿上绿马甲站在自助机旁时，我确实有些手忙脚乱。后来慢慢熟悉了流程，就能更快地帮助患者完成挂号、缴费，甚至还学会了合理协调不同科室的挂号顺序，帮他们节省等待时间。”

    唐子懿目光炯炯，郑重地说道：“从最初被问到就脸红语塞，到后来能够从容核对信息、快速指引路线——这个过程不仅提升了我的沟通能力，更让我学会用沉稳去回应每一份期待。”

    王梦琪深切地感慨道：“有一次，一位患者在大厅里特别着急，说话声音也很大。我先递了杯水请他缓一缓，安抚情绪，慢慢问清楚情况，最终帮他解决了问题。从那以后我更明白了，与人沟通时多一份理解和温暖，问题反而更容易化解。”

    三、收获感悟：心灵的滋养与升华

    瞿颖微笑着说道：“这段在导诊台做志愿者的时光，对我而言是一次真真切切的成长。这份看似只是‘指路’的工作，却让我真切地感受到医疗场景中人与人之间那种温暖的联结，也让我对责任和价值有了更具体、更生动的体会。”

    汪士勋点了点头，语气沉稳而坚定：“志愿者行动不仅能够弥补公共服务中的某些不足，更重要的是，它在传递一种‘奉献与担当’的价值观。让‘帮助他人’不再只是少数人的选择，而逐渐成为更多人的共识——从而推动社会向着更和谐、更美好的方向发展。”

    邹佳颖眼神笃定，字句恳切地说：“这些经历或许平凡，却像一颗颗小石子，在我心里激起层层涟漪。它们让我明白，无论是严谨的行政工作、神圣的医疗场景，还是温暖的服务行动，都饱含着成长学习的养分。而那些在实践中收获的感动与敬畏之心，将成为我未来前行路上最珍贵的力量。”

   随着开学季的到来，医院“青春‘暑’光，志愿同行”为主题的暑期学生志愿者服务项目即将落下帷幕。据统计，累计58名学生志愿者参与了不少于7个工作日的志愿服务活动，累计服务时长达530小时。

    医院的长廊上，新的故事还在不断上演；那些穿绿马甲的身影旁，温暖的力量始终未曾间断。

    下一程温暖，期待与你的心声相遇～