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我院召开2024年二季度院内外行风监督员培训会

发布时间：2024-05-23

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5月22日，我院在西区医院第一学术报告厅召开2024年二季度院内外行风监督员培训会。会议邀请到我院第三方患者满意度调查公司南京杰度信息技术有限公司副总宰广青作行风监督员专题培训。行风办负责同志主持会议。

二季度追踪会照片.jpg

宰广青就如何做好行风监督员工作，分享省内优秀医院案例，在提示标识、窗口服务、候诊座位等多方面展示优秀做法，希望大家将“以患者为中心”贯穿于医疗服务各环节，整体提升医疗服务的舒适化、智慧化、数字化水平，增强患者就医体验的获得感、幸福感和安全感。

行风监督员就诊前、门诊、急诊急救、住院、诊后以及全程六维度如何提升患者就医体验进行交流分享，大家共同致力于打通患者看病就医的堵点淤点难点，创建扬大附院服务更高效、环境更舒适、态度更体贴的医疗服务模式。

院内外行风监督员共计50余人参加会议。