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我院召开三季度行风追踪会

发布时间：2024-11-15

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11月15日，我院在西区医院第一学术报告厅召开2024年三季度行风追踪会。院纪委书记王正兵出席会议并讲话。

王正兵在讲话中强调，医务人员的工作对象应当由看病转变为看病的人，患者是我们的朋友，亦是我们的老师，应当更好地理解病人的情感需求，提供更加人性化的医疗服务，从而建立良好的医患关系。

医患关系工作部介绍新的部门，带来新的思考：应当构建和谐医患关系，在培训教育、先做后说、工单转办、关系处理和部门协作等方面，创新工作思路、改进工作方法、提高工作实效。

行风办通报2024年三季度行风质态，主要围绕行风表彰、患者满意度和省12345工单概况三方面，通报了三季度红包锦旗感谢信、清风附院栏目、院内监测门诊满意度、出院患者满意度第三方测评结果反馈、省12345工单概况以及医院行风建设与医德医风监督的方式。

沟通办通报2024年1-10月份医疗安全专项工作，通报医院2024年1-10月的投诉情况、不良事件上报、重点病人管理、医疗风险管理、手术意外险、行政处罚以及保障医疗安全的注意事项等内容。

会议对2024年病区优服务视频大赛获奖单元进行表彰。各党总支书记，相关职能部门、临床医技科室主要负责人、诊疗组长、护士长以及院内外行风监督员等共计120余人参加会议。